limit pp

Chào các bác. Sáng nay khi e mua 1 món hàng trên eBay ko thanh toán được và được thông báo này: 1 lúc sau e thấy bên Paypal của e có thông báo limit như đây: Sau đó e ấn vào Resolution Center thì nó ra chỗ để up thông tin: Tuy nhiên e login lại vào paypal và check mail thì k có mail...

Acc PP của mình đã điền tất cả các mục mà PP yêu cầu , tuy nhiên bên kia yêu cầu cái tracking Number nữa là xong, mà bên acc PP lại không hiện cái mục để add Tracking Number. Bác nào có thể giúp mình được không ạ. Xin cảm ơn và hậu tạ !