Waiting for Answer Closed !

[caffebuon]

Như tiêu đề sáng nay ngày 11/8/2018 mình có GD mua BTC trên sàn remitano do mạng lắc hay do sàn bị lắc không rõ lúc đầu mình tạo GD vs bạn thuongnguyen01 thì sàn không hiện thông tin chuyển khoản hay gì cả.

Sau đó mình tạo 1 GD mới với bạn secret1368 thì hiện ra bản thông tin chuyển khoản kèm nội dung. Mình chuyển khoản đúng và kèm nội dung xong mình bấm GD hoàn tất thì bị huỷ GD.

Mình liên hệ bên sàn remitano để sp nhưng sàn bảo mình đợi sàn remitano liên lạc với bạn secret1368 rồi mới trả lời mình (Không có thời gian cụ thể vì phụ thuộc vô người bán.) trích nguyên văn câu sp của sàn remitano Và bắt mình đợi sau 1 tháng mới chịu cung cấp thông tin của bạn secret1368 cho mình.

Anh em vào cho mình xin ý kiến với ạ.

Theo mình nghĩ khi sự cố xảy ra thì sàn nên có trách nhiệm giải quyết sớm nhất 24h hoặc 2 -3 ngày chứ sao phải bắt người bị hại đợi tới 1 tháng mới chịu gửi thông tin cho người bị hại?

Bạn secret1368 nếu đọc được topic này vui lòng liên lạc lại giúp mình.
1 là hoàn lại VNĐ giúp mình
2 Là chuyển BTC vào ví giúp mình.

Nếu bạn không chuyển tiền cho mình thì sau khi sàn remitano cung cấp thông tin mình sẽ thuê gian hồ tìm đến tận nơi để giải quyết tới lúc đó sự việc xảy ra thế nào thì mình không chịu trách nhiệm nhé bạn. Mình là mình sẽ làm.

SỐ TÀI KHOẢN VCB CỦA bạn secret1368 là
1021000008086
chủ tài khoản : BUI VAN TUNG

anh em nào biết bạn này ở đâu vui lòng cho mình xin thông tin với ạ.
thanks all !

 

[cuipap1984]

@santienao

 

[MiniBOY69]

40 trieejh đủ báo công an

 

[caffebuon]

@santienao vui lòng cung cấp thông tin của bên kia giúp mình sớm.
Tại sao lại bắt nguời bị hại đợi 1 tháng sau mới chịu cung cấp thông tin, rồi giờ lại bắt đợi 1 tuần nữa mới chịu cung cấp là sao bạn?

 

[TAKASHO]

sao sàn này cứ cách vài hôm là có
Waiting for Answer
chả hiểu nỗi

 

[caffebuon]

sao sàn này cứ cách vài hôm là có
Waiting for Answer
chả hiểu nỗi

Chả hiểu sàn này có cái quy định gì mà bắt người bị hại phải đợi 1 tuần mới chịu gửi info của SCAM qua cho người bị hại nữa.
Support thì kém. online mà đợi reply tới 5-10 phút mới trả lời 1 câu hỏi của khách hàng.

 

[khatvonglamgiau]

sàn remi sao đi đâu cũng thấy phốt hết nhỡ mình dùng đó giờ chưa gặp trục trặc gì lớn cả, có chăng là nhiều lúc hết bank hay quá hạn mức bank lúc pay về nên phải đợi tầm tiếng à. Còn lại mình thấy khá tốt, kể cả sp... mà những lúc mình mua coin toàn dep hẳn lên remi sau đó tạo qc mua,ai bán nó tự trừ hoặc mua thẳng luôn là coin về trong nốt nhạc. Khỏi phải đợi chờ bên kia đồng ý hay xác nhận đã nhận gì cả. Nếu dep thẳng qua bên bank người kia như thế thì khá rắc rối và phụ thuộc vào người đó nếu đã chuyển như thớt, cái này bên aliniex cũng vậy, nhiều lúc gấp mà gặp kiểu aliniex là bực bội kinh khủng do nhiều thằng nhận được coin hay tiền xong éo chịu xác nhận cho mình

 

[santienao]

Chào bạn @caffebuon, mình có báo bộ phận kĩ thuật liên hệ để xử lý với bạn, do mình cũng ko thể nắm hết và cũng kiểm tra hết được đơn hàng bên đó và cũng ko nhanh hơn bộ phận kĩ thuật bên đó kiểm tra được. Thông thường khi gặp trường hợp trên, hệ thống bên Remitano sẽ thêm người đó vào danh sách theo dõi, và khi người đó trở lại giao dịch sẽ giữ lại quỹ và liên hệ ngay với bạn, và mọi trang điều có chính sách bảo mật thông tin của khách hàng khá chặt, bên họ cũng sẽ liên lạc với họ để hỗ trợ trước, và cũng cần xác minh xem vụ việc kĩ rồi mới có hướng giải quyết tiếp theo. Chứ nếu không, dễ bị kẻ xấu lợi dụng để lấy thông tin cuả người dùng khác. Mình thấy bên họ báo lại là 1 tuần, sau trong thread này bạn lại báo là 1 tháng?

 

[giahh]

Lại là sàn tiền ảo, sao admin ko xóa bỏ nó ra khỏi forum cho đỡ đau đầu nhỉ

 

[BeSon]

còn phải xác minh sự việc nữa chứ , sàn đâu phục vụ cho riêng 1 người mà bác muốn mọi thứ phải instant , từ khi bắt đầu dùng remi đến giờ e chưa thấy bị vấn đề gì với mình cả ngoài việc thỉnh thoảng bị delay tiền thôi

 

[santienao]

Mình nghĩ là đặt trường hợp ngược lại bạn cũng ko muốn bị cung cấp thông tin cho người khác khi chưa có sự đồng ý của của bạn. Như có lần mình ra Vietcombank để xử lý, họ cũng tuyệt nhiên ko cung cấp thông tin của người được nhận tiền.

...

Mình nghĩ bạn hơi cảm tính rồi, bạn có thể chỉ ra giúp mình sự việc nào bên mình chưa giải quyết hoặc giải quyết ko thỏa đáng được không bạn?

 

[caffebuon]

Chào bạn @caffebuon, mình có báo bộ phận kĩ thuật liên hệ để xử lý với bạn, do mình cũng ko thể nắm hết và cũng kiểm tra hết được đơn hàng bên đó và cũng ko nhanh hơn bộ phận kĩ thuật bên đó kiểm tra được. Thông thường khi gặp trường hợp trên, hệ thống bên Remitano sẽ thêm người đó vào danh sách theo dõi, và khi người đó trở lại giao dịch sẽ giữ lại quỹ và liên hệ ngay với bạn, và mọi trang điều có chính sách bảo mật thông tin của khách hàng khá chặt, bên họ cũng sẽ liên lạc với họ để hỗ trợ trước, và cũng cần xác minh xem vụ việc kĩ rồi mới có hướng giải quyết tiếp theo. Chứ nếu không, dễ bị kẻ xấu lợi dụng để lấy thông tin cuả người dùng khác. Mình thấy bên họ báo lại là 1 tuần, sau trong thread này bạn lại báo là 1 tháng?

Ban đầu bạn Khoa support bảo là 1 tháng sau mới gửi info cho mình. sau đó mình nói không đồng ý với thời gian là 1 tháng thì những support khác bảo đợi 1 tuần. Có cần mình chụp lịch sử nói chuyện lên đây không bạn.
Mình có nhờ bên bạn giải quyết nhanh có thể là 24h hoặc 2-3 ngày, chứ sao lại phải đợi tới 1 tuần rồi tới lúc họ nói họ không biết đã GD vs những khách hàng nào thì sao?

 

[santienao]

...

Họ có báo lại là có chat với bạn trên web đó bạn, bạn kiểm tra xem có ko bạn, có gì bạn follow up tiếp với bạn kĩ thuật đó nha bạn.

 

[Network268]

Mình nghĩ là đặt trường hợp ngược lại bạn cũng ko muốn bị cung cấp thông tin cho người khác khi chưa có sự đồng ý của của bạn. Như có lần mình ra Vietcombank để xử lý, họ cũng tuyệt nhiên ko cung cấp thông tin của người được nhận tiền.


Mình nghĩ bạn hơi cảm tính rồi, bạn có thể chỉ ra giúp mình sự việc nào bên mình chưa giải quyết hoặc giải quyết ko thỏa đáng được không bạn?

Mình thấy có 1 vấn đề. thỉnh thoảng vào ban đêm khi gửi thẳng tiền cho người bán, có 1 buớc bấm xác nhận đã gửi tiền. Mình nghĩ trước khi huỷ tự động giao dịch đó remitano nên có 1 mail hoặc 1 thông báo lại cho người mua hỏi xem người mua có gửi tiền hay ko? vì bản thân mình và nhiều người không biết (hoặc quên) bấm xác nhận. cứ nghĩ gửi đúng stk đúng nội dung rồi là thôi. ko bấm xác nhận khiến giao dịch huỷ tự đông. gặp người bán uy tín thì không sao chứ gặp kẻ tham lam thì rất phiền phức

 

[santienao]

Mình thấy có 1 vấn đề. thỉnh thoảng vào ban đêm khi gửi thẳng tiền cho người bán, có 1 buớc bấm xác nhận đã gửi tiền. Mình nghĩ trước khi huỷ tự động giao dịch đó remitano nên có 1 mail hoặc 1 thông báo lại cho người mua hỏi xem người mua có gửi tiền hay ko? vì bản thân mình và nhiều người không biết (hoặc quên) bấm xác nhận. cứ nghĩ gửi đúng stk đúng nội dung rồi là thôi. ko bấm xác nhận khiến giao dịch huỷ tự đông. gặp người bán uy tín thì không sao chứ gặp kẻ tham lam thì rất phiền phức

Cảm ơn góp ý chân thành của bạn, mình nghĩ cũng khá là hợp lý. Mình đã chuyển cho bạn kĩ thuật của team Remi.

 

[laiducnam23]

 

[caffebuon]

Cảm ơn góp ý chân thành của bạn, mình nghĩ cũng khá là hợp lý. Mình đã chuyển cho bạn kĩ thuật của team Remi.

Hôm qua sàn của bạn bảo đã liên lạc với bên kia, nhưng mình thấy bên kỹ thuật của bạn chỉ có nói suông chứ không làm việc.
Bằng chứng là hôm qua sau khi kỹ thuật của bạn gửi sđt cho mình, mình gọi là bên kia nghe máy và tỏ thái độ hợp tác với mình. Mà trong khi đó bên sàn không hề có phản ứng gì cho mình mà lại bắt mình chờ (Không có thời gian cụ thể vì phụ thuộc vô người bán.)
Trong khi đó người bán đã liên lạc và trả lời ngay lập tức và có thái độ hợp tác. Còn việc support của kỹ thuật viên có tới 4-5 bạn đang online và đang support cho mình mà mình nhắn tin thì phài đợi 5 đến 10 phút mới có 1 bạn trả lời lại.

 

[HAA]

Hôm qua sàn của bạn bảo đã liên lạc với bên kia, nhưng mình thấy bên kỹ thuật của bạn chỉ có nói suông chứ không làm việc.
Bằng chứng là hôm qua sau khi kỹ thuật của bạn gửi sđt cho mình, mình gọi là bên kia nghe máy và tỏ thái độ hợp tác với mình. Mà trong khi đó bên sàn không hề có phản ứng gì cho mình mà lại bắt mình chờ (Không có thời gian cụ thể vì phụ thuộc vô người bán.)
Trong khi đó người bán đã liên lạc và trả lời ngay lập tức và có thái độ hợp tác. Còn việc support của kỹ thuật viên có tới 4-5 bạn đang online và đang support cho mình mà mình nhắn tin thì phài đợi 5 đến 10 phút mới có 1 bạn trả lời lại.

SÀn REMI này rất nhiều supporter. Vậy nên bạn muốn dứt điểm chắc phải tìm đúng 1 người

 

[Brereton0180]

trường hợpk lấy lại tiền cũng rấtkho

 

[santienao]

Hôm qua sàn của bạn bảo đã liên lạc với bên kia, nhưng mình thấy bên kỹ thuật của bạn chỉ có nói suông chứ không làm việc.
Bằng chứng là hôm qua sau khi kỹ thuật của bạn gửi sđt cho mình, mình gọi là bên kia nghe máy và tỏ thái độ hợp tác với mình. Mà trong khi đó bên sàn không hề có phản ứng gì cho mình mà lại bắt mình chờ (Không có thời gian cụ thể vì phụ thuộc vô người bán.)
Trong khi đó người bán đã liên lạc và trả lời ngay lập tức và có thái độ hợp tác. Còn việc support của kỹ thuật viên có tới 4-5 bạn đang online và đang support cho mình mà mình nhắn tin thì phài đợi 5 đến 10 phút mới có 1 bạn trả lời lại.

Bên họ có thực hiện 1 cuộc gọi lúc August 11, 2018 09:45 đó bạn (https://imgur.com/a/LuhuV7R) nhưng người đó ko bắt máy. Người đó cũng giao dịch nhiều và có nhiều bank nên họ sẽ quay trở lại sớm đó bạn.