Waiting for Answer Vo_danh YM: n3wbievn bán HMA hàng bẩn, vô trách nhiệm

[trungcoi]

Hôm trước mình có mua của bạn vo-_-danh 4 acc HMA ( cả mua mới + renew) nhưng sau khoang 3 - 5 hôm sử dụng 3acc bị hold, HMA nó yêu cầu veri photo id trùng với name trong paypal.
Mình đã liên hệ với bạn vo_danh và bạn ấy up cmt lên rồi kêu mình chờ, mình đã chờ nhưng 2 ngày rồi mình ko thể tiếp tục chờ - không biết đến bao giờ hma nó mới active lại acc, hoặc nó sẽ blocked luôn cái acc trong khi mem của mình 2 ngày không có acc để làm.
Hiện tại mình cần phải có 3acc khác để dùng, ko thể chờ nữa nên yêu cầu bạn vo_danh trả lại tiền mình để mình mua acc mới. nhưng theo như bạn ấy nói thì nó do lỗi của HMA chứ ko phải do lỗi của bạn ấy, bạn ấy ko có trách nhiệm và mình chỉ có thể chờ đợi hma nó giải quyết. Ở đây mình xin nói rõ:
1. Mình dùng HMA lâu rồi nên biết HMA không bao giờ tự dưng thích là hold hay blocked acc người dùng.
2. 3 acc này đều bị hold do hma nó nghi ngờ tài khoản gian lận - cái này hoàn toàn không phải lỗi của người dùng.
3. Lỗi này không ai muốn, mọi người từ từ nói chuyện như mọi người hay nói nhưng mình chờ đợi 2 ngày trong khi không thể mua acc mới được - nếu mình mua mới sau đó 3 acc kia dc reactive thì tự dưng mình mất 500k bỏ phí và mình ko chịu nối cái này.
Log chat với mail HMA send mình xin phép tạm thời không show, mọi người vào cho ý kiến giúp.

 

[nguyenduong90]

bạn @trungcoi up log chat voi @vo-_-danh nhé.

bạn @vo-_-danh vào đối chất kìa.

 

[trungcoi]

Log chat để mình up sau cũng được vì bạn Vo_danh hiểu rõ là mình nói thật hay ko. Mình đưa lên đây để mọi người vào cho ý kiến xem lỗi của ai và hướng giải quyết. Mình cũng nói rõ luôn là mình mua HMA của bạn ấy lâu rồi, cũng không muốn đưa lên nhưng 3 acc bị hold 2 ngày 3 mem của mình ko làm việc được, bọn mình thiệt hại không ít.

 

[legialoc]

Không có log chat lấy gì mà cho ý kiến?

 

[vo-_-danh]

Đang bận, đợi tí sẽ có câu trả lời thỏa đáng.

 

[vo-_-danh]

Hôm trước mình có mua của bạn vo-_-danh 4 acc HMA ( cả mua mới + renew) nhưng sau khoang 3 - 5 hôm sử dụng 3acc bị hold, HMA nó yêu cầu veri photo id trùng với name trong paypal.
Mình đã liên hệ với bạn vo_danh và bạn ấy up cmt lên rồi kêu mình chờ, mình đã chờ nhưng 2 ngày rồi mình ko thể tiếp tục chờ - không biết đến bao giờ hma nó mới active lại acc, hoặc nó sẽ blocked luôn cái acc trong khi mem của mình 2 ngày không có acc để làm.
Hiện tại mình cần phải có 3acc khác để dùng, ko thể chờ nữa nên yêu cầu bạn vo_danh trả lại tiền mình để mình mua acc mới. nhưng theo như bạn ấy nói thì nó do lỗi của HMA chứ ko phải do lỗi của bạn ấy, bạn ấy ko có trách nhiệm và mình chỉ có thể chờ đợi hma nó giải quyết. Ở đây mình xin nói rõ:
1. Mình dùng HMA lâu rồi nên biết HMA không bao giờ tự dưng thích là hold hay blocked acc người dùng.
2. 3 acc này đều bị hold do hma nó nghi ngờ tài khoản gian lận - cái này hoàn toàn không phải lỗi của người dùng.
3. Lỗi này không ai muốn, mọi người từ từ nói chuyện như mọi người hay nói nhưng mình chờ đợi 2 ngày trong khi không thể mua acc mới được - nếu mình mua mới sau đó 3 acc kia dc reactive thì tự dưng mình mất 500k bỏ phí và mình ko chịu nối cái này.
Log chat với mail HMA send mình xin phép tạm thời không show, mọi người vào cho ý kiến giúp.

- Trường hợp của bạn không phải là đầu tiên, cũng không phải là cuối cùng. Rất tiếc là khách hàng quá nhiều và trường hợp này ít xảy ra nên mình không nhớ được người nào đã bị như thế này để vào confirm. Thanh toán online nhiều rủi ro nên không phải tiền bẩn mới bị bắt verify. Chắc bạn chưa bao giờ đi mua hosting. Trước đây có 1 đợt HMA nó làm chặt, acc nào cũng bị verify chứ không dễ dàng như bây giờ đâu.
- Về vấn đề hỗ trợ khách hàng. Mình đã gửi mail + chat live với bên HMA 2 lần. nhưng gặp mấy thằng support củ chuối nó bảo chỉ giải quyết qua mail. Mà bọn HMA dạo này nó làm chậm trễ thế nào thì ai dùng HMA đều biết, và cả bạn cũng biết.
- Dưới đây mình có gửi kèm bằng chứng sent mail cho HMA và payment tk pp của mình. Còn về log chat với bên HMA thì nếu cần thiết mình có thể chat thêm lần nữa rồi chụp lại vì biết kết quả nói chuyện cũng như nhau. Trừ khi gặp được thằng Vuk nó giải quyết ngay và luôn.

- Lời cuối cùng, mình đã giúp đỡ hỗ trợ hết sức có thể. Và giải quyết nhanh hay chậm do nhà cũng cấp. Cái này không ai mong muốn. Kể cả bạn có tự mua thì nếu gặp phải trường hợp này cũng thế thôi.

 

[trungcoi]

Không có log chat lấy gì mà cho ý kiến?

Đã up log chat + mail HMA send theo yêu cầu

 

[trungcoi]

Mình chỉ hiểu đơn giản là mình bỏ tiền ra mua acc và dùng, nếu ko phải lỗi do người sử dụng thì bên bán phải có trách nhiệm. Lỗi không ai muốn cả nhưng mình chờ bạn 2 ngày là quá nhiều rồi, Nên bạn đừng nói là không phải lỗi của bạn thì mình phải tự chịu.

 

[luxubushops]

cái này 2 bên nên hợp tác hỗ trợ nhau thôi, nếu vì công việc người mua thực sự cần gấp thì người bán cũng nên bố trí acc để dùng tạm, ngược lại nếu người mua ko thực sự cần thì cũng nên thông cảm chờ giải quyết. Đó là nói về tình trên cơ sở hợp tác tốt đẹp, còn về lý thì dù cần hay không thì người mua vẫn có quyền đc yêu cầu có acc dùng tạm nếu thời gian chờ giải quyết quá lâu, bán hàng thì phải chịu trách nhiệm và hỗ trợ khi có sự cố, nói cách khác là phải đảm báo món hàng đó dùng đc, vì thường người bán có quyền đặt giá chứ ko phải người mua, và trong giá bán đó có thể đã có cả dự trù những trường hợp như này.

 

[trungcoi]

cái này 2 bên nên hợp tác hỗ trợ nhau thôi, nếu vì công việc người mua thực sự cần gấp thì người bán cũng nên bố trí acc để dùng tạm, ngược lại nếu ko thực sự cần thì cũng nên thông cảm chờ giải quyết. Bán hàng thì phải chịu trách nhiệm và hỗ trợ khi có sự cố, nói cách khác là phải đảm báo món hàng đó dùng đc, vì thường người bán có quyền đặt giá chứ ko phải người mua.

Mình tháng nào cũng mua của bạn đấy 4 acc về treo tool và cho mem làm offers. Trong 2 ngày thiếu mất 3acc để làm việc là 1 tổn thất rất lớn với mình nhất là trong tình trạng mạng hiện nay mạng chậm chỉ có 1 ít thời gian mới làm việc được. Nếu không phải vì quá mức cần thiết và giá mua 3acc 1 lúc khá lớn thì mình cũng không có thời gian đi lên đây để lập topic.

 

[vo-_-danh]

cái này 2 bên nên hợp tác hỗ trợ nhau thôi, nếu vì công việc người mua thực sự cần gấp thì người bán cũng nên bố trí acc để dùng tạm, ngược lại nếu người mua ko thực sự cần thì cũng nên thông cảm chờ giải quyết. Đó là nói về tình trên cơ sở hợp tác tốt đẹp, còn về lý thì dù cần hay không thì người mua vẫn có quyền đc yêu cầu có acc dùng tạm nếu thời gian chờ giải quyết quá lâu, bán hàng thì phải chịu trách nhiệm và hỗ trợ khi có sự cố, nói cách khác là phải đảm báo món hàng đó dùng đc, vì thường người bán có quyền đặt giá chứ ko phải người mua, và trong giá bán đó có thể đã có cả dự trù những trường hợp như này.

Cái này tùy từng loại hàng hóa thôi. Bây giờ bạn đi mua 1 cái đt mới đập hộp về chẳng may nó bị lỗi rồi đi bảo hành, trong lúc chờ bảo hành đòi người ta 1 cái mới khác để dùng có ai chịu cho bạn không. Acc này mình cũng phải bỏ tiền ra mua chứ không phải là cây nhà lá vườn thích hái là có. Và mình cũng không xài nên không có acc nào mà cho mượn cả.

 

[trungcoi]

cái này 2 bên nên hợp tác hỗ trợ nhau thôi, nếu vì công việc người mua thực sự cần gấp thì người bán cũng nên bố trí acc để dùng tạm, ngược lại nếu người mua ko thực sự cần thì cũng nên thông cảm chờ giải quyết. Đó là nói về tình trên cơ sở hợp tác tốt đẹp, còn về lý thì dù cần hay không thì người mua vẫn có quyền đc yêu cầu có acc dùng tạm nếu thời gian chờ giải quyết quá lâu, bán hàng thì phải chịu trách nhiệm và hỗ trợ khi có sự cố, nói cách khác là phải đảm báo món hàng đó dùng đc, vì thường người bán có quyền đặt giá chứ ko phải người mua, và trong giá bán đó có thể đã có cả dự trù những trường hợp như này.

Hình như bạn nhầm lẫn rồi, ở đây mình ko đi xin nên nói đưa acc khác mình dùng tạm là theo hướng tình cảm. Còn 3 acc này đã dùng lâu rồi, đều renew vài lần. Mọi người đều biết rõ HMA nó không tự dưng hứng lên đi blocked các acc đặt biệt là các acc renew nhiều lần.
Nếu bạn đã nói vậy thì mình nói rõ luôn, tiền mình đã trao bạn đưa hàng không đảm bảo chất lượng. Bây giờ mình không chờ được nữa 1 là bạn đưa mình 3acc khác 2 là trả lại tiền mình 3acc.
Máy mình không tag dc mấy bạn mod, bạn nào đi qua tag hộ giúp. Mình hiện tại đang cần gấp nên các bạn sớm đưa ra hướng giúp nhé
Thân

 

[nicksterko]

@legialoc vào đi có proof theo yêu cầu rồi kia.

 

[thaikhanghn]

bọn HMA này vớ vẩn bỏ xừ, làm resell cho nó ăn hoa hồng mà cũng vặn lên vặn xuống, làm đc tháng chạy mất cả dép
cái này nghĩ do site thôi chứ vodanh chắc ko đâm chọt gì đâu, chủ thớt cứ bình tĩnh

 

[vo-_-danh]

Rất may là gặp được 1 thằng support ngon 1 tí. Và xin nói lại là từ lúc bạn contact mình đến giờ vẫn chưa đủ 2 ngày nữa cơ. Coi như xong vụ này. Và chúc bạn tìm được chỗ nào dùng tiền sạch để mua hàng. Mình rất vui khi thoát được khách hàng như bạn.
@trungcoi: Theo như support nói thì nếu bạn muốn biết rõ ràng lý do vì sao cần verify thì cứ mail hỏi lại nó sẽ trả lời nhé. Chúc bạn có câu trả lời như ý.

VeliborHello Vo Danh. Welcome to HMA! live chat, how can I help?
Vo Danh Hello

Veliborhello

Vo Danh This is three time I request support

Please unlock my accounts

Velibormay I have your ticket number to check it

Vo Danh trungcoixxx

trungcoi9x

ungdaivau668

148337

please solved my problem now

or refund for me

Veliborone moment please to check your email

Vo Danh I lost money to buy hma pro but waiting for a long time

it too bad for my work

VeliborI am checking now with our verification team and will try to speed it up as much as I can, one moment please

accounts are verified and activated and you have email from our verification team

Vo Danh Thank you, and I have a question

Veliboryes please tell me

Vo Danh Why my accounts required verify when it already renew few months?

Velibormaybe some details change in payment, I do not have access to it I contacted verification team and they do it

Vo Danh No, I only using one payment method with same account

can you ask verificaton team explain for me

Veliborcan you please reply to them on email you just got and you will get all details on your email

Vo Danh okay

thank you so much

have a nice day

 

[vgroupbosskiet]

Cái hệ thống của HMA này cũng cùi bỏ mợ ra!
Supporter thì tùy thằng! Thằng chịu support, thằng thì chảnh khỏi nói!
Nhưng với khách hàng lớn thì tụi nó cực kì dễ chịu nha! :3

 

[trungcoi]

Hình như bạn quen nói chuyện với thái độ trịnh thượng rồi thì phả. Bạn thử hỏi bất kì khách hàng của mình xem nếu bị 3/4 acc thế mà bạn nói thế xem có ai chịu được không. Khách hàng như mình thì sao mua nhiều, ko bao giờ vớ vẩn chuyện tiền nong. Quên nhắc bạn là tháng trước cũng có 1 acc bị như thế nhưng đợt đấy mình đi chơi suốt ko dùng nên bỏ qua). Còn mình là người sử dụng dịch vụ, thấy không đảm bảo thì report thôi. Nếu mình ko lập topic này, liệu bạn có cố gắng contact nó không hay chỉ ngồi chờ kệ bao giờ nó reply mail.
Đã xong mod close dùm.

 

[vo-_-danh]

Hình như bạn quen nói chuyện với thái độ trịnh thượng rồi thì phả. Bạn thử hỏi bất kì khách hàng của mình xem nếu bị 3/4 acc thế mà bạn nói thế xem có ai chịu được không. Khách hàng như mình thì sao mua nhiều, ko bao giờ vớ vẩn chuyện tiền nong. Quên nhắc bạn là tháng trước cũng có 1 acc bị như thế nhưng đợt đấy mình đi chơi suốt ko dùng nên bỏ qua). Còn mình là người sử dụng dịch vụ, thấy không đảm bảo thì report thôi. Nếu mình ko lập topic này, liệu bạn có cố gắng contact nó không hay chỉ ngồi chờ kệ bao giờ nó reply mail.
Đã xong mod close dùm.

Chưa bao giờ mình ko giúp đỡ khách hàng cả. Bạn nhìn cái ngày sent email xem là bao nhiêu. Bạn post full log chat lên mình còn copy cả đoạn chat với support cho bạn xem. Mà bạn chỉ biết đòi hỏi quyền lợi cho bạn thôi. Còn mình đã hỏi luôn cho bạn luôn lý do rồi đây. Lý do thứ 1, 2 thì không bao giờ có vì mình chưa muốn paypal của mình cuốn theo chiều gió. Còn lý do thứ 3 thôi. Mà mình cũng nói điều tương tự như lý do thứ 3 rồi mà bạn ko tin. Cứ khăng khăng mình dùng tiền bẩn rồi bắt đền này nọ.
Xin lỗi không chỉ có 1 mình bạn bị thiệt. Mình cũng rất mất thời gian với mấy vụ thế này.

 

[danhmay24h]

Mình nghĩ 2 bạn nên bình tĩnh, bạn @trungcoi hãy nói mong muốn của bạn trong vụ này, để xem bạn @vo-_-danh có đáp ứng được không, và bạn @vo-_-danh cũng nói rõ quan điểm trong vụ này cho bạn @trungcoi biết nhé.

 

[vipqt888]

nói thẳng ra là người bán phải đảm bảo hàng mình bán ra chứ không lẻ người mua phải chịu trách nhiệm cái lổi mà không thuộc về mình sao được .